Conditions de garantie

GARANTIE

Alecto est une marque de Commaxx International BV. Commaxx International BV vend les produits Alecto par l'intermédiaire de sa filiale Commaxx BV. Par conséquent, les conditions générales de Commaxx BV s'applique à toutes les offres de ce site Web.

toutes les offres sur ce site.

Ces dispositions de garantie s'appliquent au consommateur.
La période de garantie commence le jour de l'achat du produit. La période de garantie est de 24 mois. La période de garantie n'est pas prolongée par les travaux sous garantie et les livraisons de remplacement dans le cadre de la garantie. Veuillez conserver votre preuve d'achat. La réparation ou le remplacement dans le cadre de la garantie n'est valable qu'avec la preuve d'achat originale. Garantie et/ou toute réclamation, en tant qu'acheteur, vous devez vous adresser à la boutique (en ligne) où l'appareil a été acheté.

Exclu de la garantie
Il n'y a aucune garantie pour :

  1. dommages causés par des influences extérieures;
  2. dommages causés par négligence ;
  3. une utilisation inappropriée ou incorrecte, ainsi qu'un fonctionnement ou une charge incorrects, y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation de batteries qui fuient et/ou mal installées et/ou l'utilisation de pièces non originales ;
  4. configuration ou installation incorrecte, par exemple en raison du non-respect des règles de sécurité applicables et/ou des instructions contenues dans le(s) manuel(s) d'utilisation, d'installation et/ou de montage ;
  5. modifications, ajouts et/ou extensions de l'appareil ;
  6. usage professionnel;
  7. Les produits Alecto qui ont été commandés en dehors de la boutique en ligne Alecto. Pour ce faire, vous devez retourner dans le magasin ou la boutique en ligne où vous avez acheté le produit Alecto concerné. 
  8. réparations et/ou modifications effectuées par des personnes ou organismes autres que Commaxx BV.

En tout temps, la décision sur l'application de la garantie vous appartient Commaxx BV

Avez-vous un produit défectueux qui a été acheté chez Alecto dans la boutique en ligne et qui est couvert par la garantie ? Ensuite, vous pouvez contacter notre service client.

Définitions
Dans ces conditions de garantie, les définitions suivantes s'appliquent :

Consommateur: la personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise et qui conclut un contrat à distance avec Commaxx BV;

Commaxx : Commaxx BV situé à Kerkrade.

Contenu et taille
S'il y a des défauts pendant la période de garantie, détermine Commaxx BV. si votre appareil sera réparé ou remplacé gratuitement. Les pièces ou appareils de rechange deviennent la propriété de Commaxx BV Les consommables (composants susceptibles de devoir être remplacés pendant la durée de vie du produit) et les accessoires ne sont PAS couverts par la garantie. Cela comprend les piles, les antennes, les télécommandes, les cordons, les boutons, les couvercles de piles et autres accessoires similaires. 

Si lors d'une enquête et/ou d'une réparation, il s'avère que le défaut est causé par une mauvaise utilisation de l'appareil, il n'y a aucune garantie et nous nous réservons le droit de vous facturer les frais de réparation et les frais de matériel. Nous vous contacterons ensuite à l'avance afin que vous puissiez décider par vous-même.

Veillez à emballer l'appareil dans son emballage d'origine. Si cela n'est pas possible, assurez-vous d'avoir un emballage de remplacement bon et solide. La garantie est annulée si l'appareil est transporté sans emballage approprié. Le risque du transport vous incombe. N'envoyez pas d'éléments supplémentaires, tels que des DVD, des clés USB ou autres. Malheureusement, si ces articles supplémentaires sont (involontairement) perdus, nous ne pouvons en assumer aucune responsabilité.

Produits contrefaits
Lorsque vous achetez nos produits directement auprès d'Alecto ou auprès d'un revendeur agréé Alecto, vous pouvez être sûr que vous disposez d'un produit Alecto authentique. Seuls ces produits authentiques Alecto achetés auprès d'Alecto ou d'un revendeur Alecto agréé sont couverts par la garantie limitée Commaxx BV.

Lorsque vous achetez nos produits auprès d'un revendeur Alecto non agréé, le produit est uniquement couvert par la garantie Commaxx BVlorsque le revendeur non autorisé peut démontrer avec une facture détaillée et une preuve de paiement que le produit a effectivement été acheté auprès d'Alecto ou d'un revendeur Alecto agréé. 

Commaxx BV ne garantit pas les produits contrefaits. Tenter de revendre ces produits peut vous exposer à une responsabilité légale et/ou à des poursuites pénales.